Условия использования сервиса Unichange.me


1. Общие положения

Данное соглашение (далее Соглашение) регулирует отношения между сервисом Unichange.me (далее Сервис) и клиентом (далее Пользователь/Клиент), который использует услуги, предоставляемые Сервисом. Соглашение устанавливает условия использования Сервиса и описывает права и обязанности сторон Соглашения.

Каждый Пользователь обязан ознакомиться, согласиться и следовать текущей версии Соглашения.
Использование услуг сервиса Unichange.me означает полное согласие с условиями Соглашения.

Сервис оставляет за собой право вносить изменения в данное Cоглашение периодически. Новая версия Соглашения вступает в силу в момент публикации на сайте.
Мы рекомендуем регулярно просматривать текущую версию Соглашения на наличие изменений.
Сервис может уведомить Пользователя о внесенных изменениях в разделе «Новости» на сайте и посредством e-mail рассылки.
Продолжение использования услуг Сервиса означает полное согласие Клиента с внесенными изменениями.

2. Предмет Соглашения

Предметом данного Соглашения является предоставление услуг по обмену, покупке и продаже электронных и криптовалют. Размещая заявку на сайте Unichange.me Клиент осуществляет передачу своих данных Сервису для обмена, покупки или продажи электронных и криптовалют. Сервис совершает передачу полученных от Пользователя финансовых средств на платежные детали, указанные Клиентом в заявке, в сроки, предоставленные на сайте.

3. Условия оказания услуг

3.1 Заказ услуги обмена осуществляется только путем размещения соответствующей заявки на вебсайте Unichange.me. Заказ обмена, выраженный в другой форме (не через заявку на сайте), не может быть обработан.

3.2 Электронные платежные системы (далее ЭПС) и Банки несут полную ответственность за средства, вверенные им Пользователем. Сервис Unichange.me не является участником соглашения между Клиентом и ЭПС и/или Банком.
Взаимные права и обязанности Пользователя и ЭПС и/или Банка регулируются правилами и соглашениями, принятыми в соответствующей ЭПС и/или Банке(ом).
Сервис Unichange.me не несет какой-либо ответственности за неправильное или злоумышленное использование соответствующей системы и/или Банка, так же как и неверное техническое использование данной системы Пользователем.

3.3 Участие третьих лиц в обмене категорически запрещено. Обмен средств может осуществляться только с личного аккаунта Пользователя в одной платежной системе на личный аккаунт Пользователя в другой платежной системе.

3.4 Завершенные заявки не могут быть отменены. Все платежи, осуществленные через сервис Unichange.me являются окончательными и возврату не подлежат за исключением случаев, указанных в данном Соглашении.

3.5 Если на счет Сервиса поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Сервис осуществляет перерасчет средств заявки согласно полученной сумме.

При оплате заявки, пожалуйста, отправляйте точную сумму, которая была указана в заявке.

3.6 Курсы обмена электронных валют и комиссии, взимаемые за предоставленные услуги, устанавливаются Сервисом.

3.7 Сервис Unichange.me не предоставляет Клиенту какие-либо документы, подтверждающие информацию о совершении платежа. Клиент всегда может проверить статус заявки здесь либо в своем личном Unichange.me аккаунте. Также, Клиент может обратиться в Службу Поддержки Unichange.me для получения информации о статусе своей заявки.

3.8 Клиент может разместить только одну заявку по одному направлению обмена в день. Если Клиент разместил несколько заявок одновременно, они будут завершены последовательно по одной заявке в день.

3.9 Если отправка средств на указанные Пользователем платежные детали не представляется возможным из-за ограничений платежного аккаунта Пользователя, Unichange.me может осуществить возврат полученных от Пользователя средств либо переотправку средств на личный аккаунт Пользователя в другой платежной системе.
Исключение составляют заявки с криптовалютой, которые не могут быть возвращены с помощью криптовалюты. Эти заявки будут возмещены с помощью других доступных опций, установленных Сервисом.

Сервис оставляет за собой право совершать возврат через любые опции, доступные Сервису на момент получения запроса от Клиента.

Возврат средств осуществляется в течение 1 рабочего дня после соответствующего запроса от Пользователя и предоставления всех необходимых для возврата данных на e-mail адрес Сервиса.

При осуществлении возврата или переотправки средств все комиссионные расходы будут вычтены из суммы, отправляемой Клиенту.

3.10 При возникновении задержек или непоступлении финансовых средств на платежный аккаунт Пользователя по вине платежной системы, указанной в заявке, банка или обслуживающих Unichange.me партнеров Сервис Unichange.me не несет ответственности за причиненный Клиенту ущерб из-за ошибок, упущений и задержек платежей. Unichange.me также не несет ответственности за последствия, причиненные финансовым состоянием платежных систем, банков и обслуживающих Unichange.me партнеров. Пользователь согласен, что ему необходимо обратиться в Службу Поддержки платежной системы со своей стороны. Сервис оказывает помощь Клиенту по мере своих возможностей.

3.11 Платежные реквизиты, предоставляемые верифицированным Клиентам при покупке электронных валют являются приватными и не могут быть переданы третьим лицам. Пользователи не имеют права разглашать платежные детали, полученные на Сервисе.

3.12 Услуги Сервиса Unichange.me не предоставляются в странах, где они являются незаконными. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение местных законов.

3.13 Согласно Окончательному правилу Сети по расследованию финансовых преступлений (FinCEN) в соответствии со статьей 31 Свода Федеральных Правил 1010.100(ff), Сервис Unichange.me не предоставляет услуги обмена электронных валют гражданам и жителям США.
http://www.fincen.gov/statutes_regs/guidance/html/FIN-2012-A001.html

4. Взаимные обязательства сторон

4.1 Обязательства Сервиса

4.1.1 Сервис обязуется осуществлять обмен электронных валют в соответствии с условиями данного Соглашения в сроки, указанные на сайте для конкретного направления обмена.

4.1.2 Сервис обязан обеспечивать информационную поддержку Клиентам в ходе использования услуг Сервиса. Поддержка обеспечивается соответствующим отделом через Онлайн Чат и тикетную систему.
Время работы Службы Поддержки — 06:00 - 15:00 Пн-Пт GMT +0.

4.1.3 Сервис обязуется предоставить информацию о статусе заявки только Клиенту, разместившему заявку. Для уточнения статуса и деталей заявки Клиент должен связаться с Сервисом с того e-mail адреса, который был использован для размещения заявки.

4.2 Обязательства Пользователя

4.2.1 Пользователь обязан предоставить полные и точные данные для осуществления обмена.
Клиент несет полную ответственность за правильное заполнения платежных деталей при размещении заявки и отправке средств.

Сервис Unichange.me не несет ответственности за неблагоприятные последствия или ущерб, нанесенные Пользователю в результате неверно указанных платежных деталей заявки.

4.2.2 Клиент обязуется предоставить правильный и актуальный e-mail адрес для получения уведомлений касательно своей заявки от Сервиса.

Пользователь понимает и выражает свое согласие с тем, что если Сервис Unichange.me отправит Клиенту e-mail оповещение касательно его заявки, но оно не будет получено по причине того, что адрес электронной почты Клиента является неверным, устаревшим, заблокированным либо Пользователю иным образом не удалось получить электронное сообщение, Сервис Unichange.me будет считать, что сообщение было доставлено.

4.2.3 Пользователь обязан сообщить в Службу Поддержки Сервиса если перевод средств не был осуществлен частично либо полностью, а также о следующих ситуациях:
- если Клиент неверно обозначил номер счета либо другие платежные детали;
- если Клиент не может получить перевод на указанные в заявке детали.

При возникновении какой-либо из вышеперечисленных ситуаций, пожалуйста, сообщите об этом в Службу Поддержки незамедлительно, до того как перевод будет отправлен. Если средства были отправлены на неверные реквизиты, возврат не может быть осуществлен.

4.2.4 Клиент обязуется предоставить запрашиваемые Сервисом документы для подтверждения факта перевода Клиентом средств на счет Сервиса и для подтверждения принадлежности платежного аккаунта Клиенту.

4.3 Права Сервиса

4.3.1 Сервис Unichange.me оставляет за собой право менять курсы и комиссии за предоставляемые услуги на свое усмотрение в зависимости от текущей ситуации на рынке.

4.3.2 Cервис может запросить дополнительные документы для подтверждения осуществления перевода средств со стороны Клиента, а также для подтверждения принадлежности платежного аккаунта Клиенту. Сервис может дополнительно запрашивать другие документы, подтверждающие источник средств Пользователя.

4.3.3 Сервис имеет право привлекать сторонних исполнителей (таких как банки или мерчанты) для выполнения своих обязательств.

4.3.4 Сервис может приостанавливать свою работу для устранения неполадок и проведения технического обслуживания Сервиса на срок, необходимый для восстановления работы. Unichange.me обязуется оповещать Клиентов о приостановлении предоставления услуг на вебсайте в разделе «Новости».
Unichange.me не несет ответственности за любой ущерб, причиненный в связи с техническим обслуживанием.

4.3.5 Сервис имеет право осуществить возврат полученных от Пользователя средств, если:

- цель банковского перевода или источник средств, используемый для денежной транзакции, ограничены или запрещены соответствующей политикой по борьбе с отмыванием денег;
- Клиент отправляет средства на реквизиты третьего лица;
- средства были отправлены от имени, не совпадающего с именем Клиента;
- перевод был осуществлен третьим лицом. Например, кто-то другой отправил банковский перевод на платежный аккаунт клиента;
- назначение платежа не понятно.

Unichange.me имеет право совершить возврат средств клиента без объяснения причины.

4.3.6 Сервис имеет право отказать в предоставлении услуг если Клиент отказывается предоставить необходимые для верификации документы или если верификации личности Клиента не была завершена. Также, если есть обоснованное подозрение, что предоставленные для верификации документы являются недействительными или были незаконно изменены, что означает подделаны.

4.3.7 Сервис имеет право отказать в предоставлении услуг любому Клиенту без объяснения причины.

4.4 Права Клиента

4.4.1 Клиент имеет право на получение информационной поддержки в ходе использования Сервиса, а также на получение информации касательно статуса размещенной заявки.

4.4.2 Клиент имеет право на завершение оплаченной и подтвержденной заявки в сроки, указанные на вебсайте Unichange.me.

4.4.3 Клиент имеет ряд прав по отношению к своей личной информации. Данные права описаны в Политике конфиденциальности (ссылка) Сервиса.

4.4.4 Клиент имеет право выбирать предоставлять Сервису запрашиваемые документы для верификации или нет, следовательно Клиент имеет право выбирать пользоваться Сервисом Unichange.me либо отказаться от предоставляемых услуг.

5. Партнерская программа

5.1 Все партнеры, имеющие рефералов имеют право получать бонусы в соответствии с их текущим уровнем процентных отчислений.

5.2 Все партнеры могут воспользоваться рекламными материалами, предоставляемыми Сервисом. Материалы и партнерская ссылка могут быть размещены на вебсайтах, форумах, блогах и т. д. за исключением:

- массовых рассылок писем (СПАМ);
- сайтов, распространяющих материалы, которые прямо либо косвенно нарушают законодательство;
- сайтов, которые принудительно открывают новые окна/вкладки браузера;
- веб-страниц закрытого характера, для просмотра которых требуется авторизация пользователя (социальные сети, закрытые ветки форумов и т. д.).

5.3 Уровень партнера в Партнерской Программе вычисляется в соответствии с общей суммой переводов всех рефералов этого партнера.
Если общая сумма транзакций рефералов менее или равна $499 уровень партнера - "Junior" (10%).
Партнеры с общей суммой переводов по всем направлениям $499-$4999 получают уровень "Senior" (15%).
Партнеры, чья общая сумма транзакций превышает $5000, достигают уровня "Expert" (20%).

5.4 Партнеры имеет право выводить Партнерские бонусы на любое доступое направление на нашем сайте.

5.5 Партнеры могут привлекать как можно больше рефералов.

5.6 Если партнер сам создает рефералов (аккаунты зарегистрированы под одним и тем же IP адресом или с одного оборудования, или заявки размещены с одного и того же IP адреса или оборудования), он не получит партнерские отчисления.

5.7 Нарушение правил Партнерской Программы может привести к аннулированию партнерских процентных отчислений, конфискации партнерских бонусов и/или замораживанию аккаунта партнера.

5.8 Сервис оставляет за собой право изменить условия Партнерской Программы в любое время.

6. Непредвиденные обстоятельства

При возникновении непредвиденных обстоятельств в процессе обработки заявки Клиента, время выполнения Сервисом заявки переносится на соответствующий период длительности обстоятельств, препятствующих оказанию услуг Клиенту.

Данные обстоятельства включают:

- сбои в работе технического оборудования или программного обеспечения Cервиса;
- сбои в работе платежных систем, которые используются для передачи средств;
- сбои, возникшие в процессе покупки/продажи криптовалюты из-за некорректной работы платформы;
- стихийное бедствие;
- нарушение энергоснабжения, сбой Интернет-соединения,
- атака хакера или вируса на систему Unichange.me;
- повреждение или вирусная атака аккаунта и др.

7. Дополнительные условия

7.1 Пользуясь услугами Сервиса Unichange.me Клиент гарантирует, что не является вовлеченным в мошеннические действия, незаконные операции, отмывание денег и т. д.

7.2 Пользуясь услугами Сервиса Unichange.me Клиент подтверждает, что согласен на получение e-mail писем, содержащих информацию о состоянии заявки, новостях сервиса, а также информацию рекламного характера.

Каждый Клиент, который получает e-mail рассылку от Unichange.me, может отписаться от рассылки и не будет в будущем получать подобных писем от Unichange.me.

7.3 Клиенту запрещается регистрировать на Сервисе более одного аккаунта. Все дублирующиеся аккаунты одного Пользователя будут заблокированы.

7.4 В случае жалоб касательно завершения заявки, клиент может обратится к администрации сервиса с помощью e-mail адреса support [at] unichange [dot] me. В вопросе должен быть указан номер тикета или ID заявки. Ответ на жалобу будет отправлен в течение максимум 2 рабочих дней.