Часто Задаваемые Вопросы

Нет, это необязательно.
Большинство направлений обмена доступны без регистрации или верификации.

С другой стороны, зарегистрированные и верифицированные клиенты имеют особые преимущества:

• Зарегистрированные пользователи могу принять участие в Партнерской программе и зарабатывать деньги, привлекая рефералов;
• Клиенты с зарегистрированным аккаунтом могут отследить статус каждой заявки, размещенной на сайте;
• Верифицированные клиенты имеют возможность использовать банковские переводы для пополнения или вывода со счетов в электронных платежных системах;
• Зарегистрированные клиенты могут заказать карту Unichange и попробовать самый быстрый вывод электронных и криптовалют.

Вы можете зарегистрировать аккаунт здесь.

Проверить статус заявки можно здесь.
Для этого Вам необходимо указать адрес электронной почты (использованный для размещения заявки), ID заявки и ввести Captcha.

В случае, если Вы хотите разместить заявку на сумму, которая больше чем та, что доступна на сайте, пожалуйста оставьте запрос на уведомление о наличии средств.
Выберите необходимое направление обмена, введите нужную сумму и оставьте Ваш электронный адрес.
Как только необходимая сумма будет в наличии, Вы получите email уведомление.

Нет, использовать тот же Bitcoin адрес дважды запрещено.
Сумма, отправленная по заявке будет пересчитана как только Bitcoin будет продан. В следующий раз, пожалуйста, отправляйте правильную сумму, которая указана в заявке.

Если заявка незавершена, Вы можете отменить ее после обращения в Службу поддержки. Пожалуйста, предоставьте причину, по которой Вы хотите отменить заявку.
В случае если заявка завершена и платеж уже отправлен, отменить заявку и вернуть средства становится невозможным.

Международный банковский перевод USD зачисляется на банковский счет в течение 2-4 рабочих дней. Как только Ваш перевод зачислен, заявка может быть завершена.

Если заявка не завершается в течение этого времени, пожалуйста, обратитесь в наш Отдел по обработке заявок и предоставьте копию SWIFT подтверждения из Вашего банка со всеми деталями отправителя и получателя. Этот документ поможет банку найти Ваш перевод.

SEPA банковский перевод EUR зачисляется на банковский счет в течение 1-3 рабочих дней. Как только Ваш перевод зачислен, заявка может быть завершена.

Если заявка не завершается в течение этого времени, пожалуйста, обратитесь в наш Отдел по обработке заявок и предоставьте копию банковского подтверждения со всеми деталями отправителя и получателя. Этот документ поможет банку найти Ваш перевод.

У клиентов unichange.me есть возможность пополнить Perfect Money или Tether счет при помощи международного банковского перевода или SEPA перевода.

Если Вы хотите пополнить Ваш счет в электронной платежной системе банковским переводом, Вам следует подтвердить Вашу заявку - загрузить подтверждение банковского перевода и подписанный инвойс по заявке.

Подтверждение банковского перевода должно содержать следующую информацию:

• Название банка отправителя;
• Адрес банка отправителя;
• Банковский номер счета (IBAN для переводов внутри стран Европейского Cоюза);
• Имя владельца банковского счета;
• Информация получателя (Имя владельца банковского счета, номер банковского счета);
• необходимое примечание;
• имя сотрудника банка, отправляющего банковский перевод.

Ссылка для загрузки инвойса указана на третьем шаге размещения заявки. Используйте ссылку, чтобы загрузить инвойс, распечатайте его и подпишите.

Загрузите подписанный инвойс вместе с банковским подтверждением для подтверждения своей заявки. Только подтвержденные заявки могут быть завершены.

Для того, чтобы иметь возможность отправить нам международный банковский перевод, используя свой коммерческий счет, Вам необходимо зарегистрировать обычный личный аккаунт на Unichange.me и верифицировать его. После того, как Ваш личный аккаунт будет верифицирован, Вам необходимо отправить следующие документы на наш имейл verification@unichange.me:

• сертификат о регистрации компании
• свидетельство о юридическом статусе и финансовом положении компании
• копию паспорта директора компании
• документ, перечисляющий всех владельцев компании.

Если Вы потеряли платежные детали, которые Вы получили на третьем шаге размещения заявки, пожалуйста не переживайте.
Вы можете найти ссылку на платежные детали в письме, которое автоматически отправляется при размещении новой заявки на сайте.
Найдите это письмо и воспользуйтесь ссылкой, чтобы получить платежные детали к заявке.

Клиенты, интересующиеся оптовым выводом Perfect Money, FasaPay могут использовать удобный способ вывода через международный банковский перевод USD или SEPA банковский перевод EUR.

При отправке банковского перевода USD, мы платим только комиссию нашего банка (SHA опция). Средства будут отправлены международным банковским переводом и будут подлежать обработке и комиссии банка-корреспонтдента, а так же Вашего банка.
Unichange.me не несет ответственность за такого рода комиссии.
Завершение заявки осуществляется в течение 1 рабочего дня (отправить банковский перевод).

При отправке SEPA перевода, мы платим только комиссию нашего банка (SHA option).
Перевод отправляется через систему SEPA (нет комиссии банков-корреспондентов). Завершение заявки занимает 1 рабочий день (отправить SEPA банковский перевод).

Самый быстрый способ вывода электронных денег на карту — карты Unichange. Заявки по выводу на карты Unichange занимают 1 рабочий час.

Более подробную информацию о картах Unichange Вы можете найти на странице по Unichange картам.

Вы можете выводить Bitcoin, Perfect Money, FasaPay на карты China Unionpay CNY.

Для размещения заявки требуется:

• имя клиента (указанное в онлайн банкинге)
• 16-значный номер карты
• название банка

Завершение заявки занимает 1 рабочий час. После завершения заявки, средства зачисляются на карту почти мгновенно.

Unichange.me предлагает возможность выводить Perfect Money, Bitcoin, FasaPay на аккаунт PayPal.
Завершение заявки занимает 1 рабочий день. После того, как Вы получили средства на Ваш аккаунт PayPal, Вы можете вывести их на любую карту, привязанную к аккаунту PayPal.

Большинство направлений обмена на Unichange.me доступны без регистрации или верификации и в автоматическом режиме.

Большинство направлений обмена доступно в автоматическом режиме на нашем сервисе.
Обратите внимание на максимальную сумму заявки, которая может быть обработана в автоматическом режиме.
Если сумма больше суммы, установленной для автоматического обмена, то Ваша заявка будет обработана вручную в пределах наших временных рамок.

Заявки в автоматическом режиме обрабатываются мгновенно на нашем сайте.
Заявки в ручном режиме обрабатываются в течение 1 рабочего часа.

Вы можете выводить или обменивать Bitcoin на другие электронные валюты (Perfect Money, FasaPay) и наоборот.

Когда Вы отправляете Bitcoin на заявку, транзакция должна получить 3 подтверждения, после чего Ваша заявка может быть обработана.
Пожалуйста, обратите внимание на то, что когда Вы отправляете сумму в Bitcoin, Ваш BTC продается на торговой платформе Bitcoin и сумма Вашей заявки будет обновлена в соответствии с полученной суммой.

Только после того, как Ваша заявка получает статус ‘Bitcoin продан’ - заказ завершается в соответствии с временными рамками для данного направления обмена.

Вы также можете пополнить свой Bitcoin адрес с помощью Perfect Money или FasaPay.
Заявка обрабатывается только после подтверждения от платежной системы, что средства были внесены на счет платежной системы. После того, как это подтверждение получено, Bitcoin покупается на торговой платформе.
Окончательная сумма заявки будет обновлена.

Вы можете заказать карту Unichange card, если Ваша страна поддерживается эмитентом карт.

Список стран, для которых доступен заказ карт:
Австрия, Андорра, Бельгия, Болгария, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гернси, Гибралтар, Гренландия, Греция, Дания, Джерси, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Остров Мэн, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чешская Республика, Швейцария, Швеция, Эстония.

Виртуальная карта доставляется мгновенно после того, как Ваша заявка по карте была завершена.

Пластиковую карту вы можете получить 2 способами — почтовая доставка и срочная доставка DHL.

Доставка почтой — бесплатная. Срок доставки 10-21 рабочих дней.
Срочная доставка DHL стоит 80 USD/74 EUR. Срок доставки - 5-10 рабочих дней .

Независимо от типа заказанной карты — пластиковая или виртуальная — Вы можете пополнить карту при помощи Bitcoin, Perfect Money, FasaPay. Заявка на пополнение карты завершается в течение 1 рабочего часа.

Карты Unichange доступны в USD и EUR валютах. Каждый клиент может заказать до 4 карт — пластиковая и виртуальная карты USD, пластиковая и виртуальная карты EUR. Обратите внимание, что для заказа каждой карты требуется отдельный активный адрес электронной почты (желательно с включенной двухэтапной аутентификацией).

Каждый владелец карты имеет статус Неверифицирован в системе эмитента карты. В зависимости от статуса клиента (верифицирован или неверифицирован), карта имеет определенные лимиты. Пожалуйста, свяжитесь с эмитнетом карты для верификации Вашего аккаунта для увеличения лимитов по карте.

Ознакомьтесь с лимитами на пополнение карты и другими лимитыми карты.

Лимиты	Неверифицирован(а)*	Верифицирован(а)
Снятие в банкомате (ATM)	USD/EUR	USD/EUR
Количество ATM операций	2 в день	2 в день
Сумма снятия в ATM за транзакцию	$200	$1,000
Сумма снятия в ATM за день	$400	$2,000
Максимальное снятие в ATM за все время	$1,000	безлимитно
Лимиты пополнения	USD/EUR	USD/EUR
Макс сумма одного пополнения	$2,400	$10,000
Макс сумма пополнения в день	$2,400	$20,000
Макс сумма пополнения за все время	$2,400	безлимитно
Лимиты POS	USD/EUR	USD/EUR
Количество покупок в день	безлимитно	безлимитно
Сумма покупок в день	безлимитно	безлимитно

Пластиковые карты Unichange можно использовать:

• в миллионах банкоматов по всему миру
• для оплаты товаров через терминалы на кассе
• для онлайн оплат
• для верификации аккаунта Paypal

Вируальная карта Unichange может быть использована:

• для онлайн платежей
• для верификации аккаунта Paypal

После того, как Вы успешно получили дебетовую карту Unichange, ее необходимо активировать для дальнейшего использования. Ниже Вы найдете шаги для активации карты.

1. Для активации карты и получения PIN-кода, пожалуйста, позвоните по номеру указаному на карте. Вам нужно будет указать номер Вашей карты и Вашу дату рождения, прежде чем Вы услышите PIN-код для снятия денег в банкомате. Слушайте внимательно, т.к. PIN-код повторяется только один раз.
2. Как только Ваша карта будет активирована Вы получитие имейл, в котором будет указанная ссылка. Используйте ее для Вашего первого входа в личный аккаунт карты.
3. На этой странице, Вам следует указать номер Вашей карты, CVV код и дату рождения. Как только Вы ввели эту информацию нажмите "Submit".
4. На следующем этапе необходимо указать email адрес, пароль и транзакционный PIN (transaction PIN).
Пожалуйста, сберегайте Ваш транзакционный PIN (transaction PIN) в безопасном месте, так как он необходим для переводов с одной карты на другую. Не распространяйте Ваш PIN третьим лицам.
5. Как только Вы заполните эти детали, Вы увидите уведомление, что Ваша карта в неактивном состоянии. Нажмите OK чтобы активировать карту.
6. Кода Вы нажмете "OK", Ваша карта будет активирована.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки.

Как только Виртуальная карта создана, клиенту приходит email уведомление о эмитента карт с ссылкой для активации карты.

1. Перейдите по ссылке для того, чтобы войти на сайт эмитента карты.
2. На первом шаге активации карты введите дату рождения и ZIP код и перейдите на следующий шаг.
3. На следующем шаге введите новый пароль и Транзакционный пароль.
Пароль должен содержать буквы нижнего и верхнего регистров, цифры и специальные символы (@ # % ^ * и т.д.)
Транзакционный Пин должен состоять из 6 цифр.
Прочтите и примите Условия использования карты для перехода на следующий этап.
4. После прохождения этих шагов, Вы сможете войти в аккаунт виртуальной карты, где найдете все детали Вашей карты.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки.

Каждый может стать нашим Партнером и зарабатывать деньги с Unichange.me.

Для того, чтобы стать нашим Партнером Вам всего лишь необходимо зарегистрировать аккаунт и найти свою персональную реферальную ссылку.

Конечно, Вы можете! Внутри аккаунта Unichange Вы найдете множество баннеров, посвященных различным темам. Мы сделали баннеры разных размеров, поэтому Вы можете использовать их где угодно! Если Вы не можете найти баннер нужного Вам размера, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой Поддержки, и мы сделаем баннер необходимого размера!

Все очень просто и прозрачно.
В зависимости от Вашего уровня, Вы получаете % от комиссии нашего сервиса.

В нескольких словах, Вы должны привлечь рефералов, которые будут совершать операции на Unichange.me. С каждого успешно завершенного заказа, Вы получаете % от комиссии нашего сервиса.

Пожалуйста, посмотрите на пример:
Сумма обмена Вашего реферрала - 10000 USD.
Комиссия нашего сервиса по этому заказу - 450 USD.

• Партнер-новичок (10%) - 45 USD.
• Партнер-специалист (15%) - 67.5 USD
• Партнер-эксперт (20%) - 90 USD.

Мы предлагаем различные способы вывода Партнерского бонуса - на счета электронных валют (Perfect Money, PayPal), на Unichange карту, на банковский перевод.