Что выбрать: продвижение в социальных сетях или с помощью веб-сайта?


Сегодня большое количество компаний используют социальные сети для продвижения. Этой теме посвящено большое количество рекомендаций, книг, статей. Однако действительно ли они работают или лучше использовать обновленный вебсайт, чтобы достичь великолепных результатов в продвижении?

Недавно, владельцы как малого так и крупного бизнеса поняли, что присоединение к социальным рядам может принести больше клиентов, соответственно, они увеличили усилия по маркетингу в сторону социальных медиа. Эксперты утверждают, что сегодня около 60% имиджа и репутации компании формируются при помощи социальных медиа и в ближайшем будущем этот показатель увеличится до 90%. Социальные сети, без всяких сомнений, имеют огромное влияние на действия компании. Представители некоторых компаний думают, что влияние онлайн инструментов достигнет пика через 3-5 лет и затем пойдет на спад. Всё в бизнесе (и фактически сам бизнес) имеет периоды роста, пика и спада, таким образом такая оценка влияния социальных сетей достаточно обоснована.

Наиболее используемые инструменты это вебсайты и социальные сети.

Ставка на социальную сеть.
Социальные сети довольствуются большой популярностью среди людей и они маловероятно снизят скорость несколько ближайших лет. Они могут немного уступить некоторым новым видам рекламы или коммерческой деятельности (в настоящее время это мобильная коммерция), но они останутся популярными в любом случае. Такие анализы были сделаны маркетинговыми специалистами. Согласно исследованиям возраста на Февраль 2012:
*18-34 --- 27%
*35-49 --- 28%
*50-64 --- 22%
Таким образом, люди возрастом 18 - 49 являются постоянными активными пользователями социальной сети, а аудитория достаточно большая, для предоставления услуг и продуктов. Т.к. все молодые люди напрямую связывают их жизни с социальными сетями, в поисках работы, 90% людей заинтересованы в репутации компании и что люди говорят относительно ее организации.

Facebook, Twitter, блоги часто используются в целях предоставления информации, новостей, объявлений клиентам и потенциальным покупателям, так же используются в качестве рекламной площади (баннеры, картинки, ссылки, аудио/видео акции). Это отличный способ общения с клиентами и получения различных отзывов. Они могут быть как хорошие так и плохие, однако они описывают позицию бизнеса в обществе и дают шанс проанализировать результаты бизнес деятельности. С помощью социальных медиа, есть возможность “услышать” клиентов, что необходимо добавить, убрать и улучшить. Конечно, нет гарантии, что каждое желание клиента будет реализовано, но наиболее желаемые будут рассмотрены и обсуждены. В целом, результаты использования социальных медиа это положительная обратная связь от клиентов и увеличение трафика сайта.

Ставка на сайт.
Существует много преимуществ продвижения бизнеса и бренда в социальных сетях, но, несмотря на этот факт, большинство компаний все еще полагаются на продвижение с помощью вебсайта. Представители таких компаний очень просто объясняют этот факт: вебсайт содержит всю необходимую информацию для клиента, включая новости компании/рынка, описание продуктов и услуг, контактные детали и т.д. Повышение активности в социальных медиа имеет смысл для компаний, чей продукт может стать причиной бурной дискуссии.

С другой стороны, не обязательно вовлекать людей в оживленную дискуссию, достаточно представить Вашу компанию, рекламировать Вашу продукцию/услуги, которые Вы предлагаете и если покупатель вернется - это хороший знак. Чем больше людей знают Ваш сервис - тем больше клиентов у Вас есть. Основная цель присутствия в социальных сетях не только для рекламы, но так же сделать клиентов подписчиками Вашего сервиса. Если клиент желает знать новости Вашей компании, выгодные предложения, тарифы или любые новые Ваши предложения - это результат, потому что обычно этим интересуются постоянные клиенты.

Некоторые компании сомневаются, что они смогут адекватно оценивать различные жалобы онлайн или справляться с такого рода дискуссиями. Если организация хочет быть на связи со своими покупателями, советуется переступить через страх (или нежелание).

Время от времени обновляйте вебсайт, совершенствуйте дизайн, добавьте релевантный контент, используйте поисковые системы, для продвижения Вашего сайта, не забывайте публиковать новости и выгодные предложения - это обычные, но достаточно значительные советы. Графический контент играет существенную роль, т.к. мир становится все более связанный фотографиями и картинами. Покупатели с удовольствием рассматривают привлекательные картины, поэтому если есть возможно разместить красивые изображение, не медлите. В добавок, предоставьте мобильную версию Вашего вебсайт (если это конечно возможно для Вашего типа сервиса), т.к. с увеличением количества людей, которые пользуются смартфонами, мобильная коммерция сегодня становится все популярней.

Не важно какой онлайн инструмент Вы выбираете для продвижения Вашего бизнеса, вебсайт или социальные сети, более важно то, как Вы это используете - это играет значительную роль.

Разместить заявку