Исследования электронной коммерции


Электронная коммерция сегодня стремительно развивается, наше поколение может даже сказать, что “мы наблюдали рождение и рост электронной коммерции”. Эксперты утверждают, что электронная коммерция все еще слабо развита. Слабость электронной коммерции можно легко объяснить. Все ли мы сегодня совершаем покупки онлайн? Честно говоря - нет, и мы можем согласиться с этим фактом, однако электронная коммерция быстро развивается. Но прежде, чем мы начнем анализировать влияние электронной коммерции на бизнес или рынки в целом, давайте определим, что такое электронная коммерция?

Некоторые инвесторы определяют электронную коммерцию так - “когда человек или компания используют Интернет как часть их бизнес модели.” Без сомнения, это профессиональное определение, но если говорить более просто, это коммерческая деятельность, которая выполняется с помощью Интернета и может включать такие процессы, как продажа продуктов онлайн, предоставление услуг или поддержание информационного вебсайта / бизнес блога онлайн. Различные компании могут использовать электронную коммерцию, в качестве основного бизнес инструмента, в это же время другие могут использовать ее в роли дополнительного инструмента. Большинство фирм продают товары и услуги онлайн и офлайн (в розничных магазинах), используя различные методы продажи. Другие могут использовать электронную коммерцию, чтоб нанимать фрилансеров, публиковать рекламу и прочее. В любом случае, Интернет и деньги в наилучшем сочетании максимально увеличат объем продаж.

Не все люди совершают онлайн покупки и согласно статистике, электронная коммерция составляет 5% всех продаж. Но она быстро развивается. Все больше и больше магазинов используют электронную коммерцию, и она разрушает их в некотором роде.

В 1992 в США люди уже могли расплачиваться онлайн с помощью кредитных карт. Это означает, что несколькими годами раньше, первым шагом электронной коммерции было изучение сети и открытие первых онлайн магазинов. Это была имитация офлайнового коммерческого мира, пытаясь показать продукцию потенциальным клиентам с различных возможных сторон.

Следующий шаг, давайте назовем его вторым шагом электронной коммерции, был посвящен трансформации старых сайтов в умные мультимедийные порталы, которые старались привлечь потенциальных клиентов. Эти сайты появились не только, когда люди искали какой-то определенный продукт, они были созданы, чтобы привлекать клиентов, “подталкивать” клиентов покупать, убеждать их тратить деньги на специальные предложения. Таким образом много людей делали покупки импульсивно.

Третий шаг электронной коммерции медленное развитие отрисовки графических оболочек, которое немного относилось к предыдущему шагу. Никто не знает точно, как это будет выглядеть в будущем.
Сейчас мы наблюдаем картину: электронная коммерция занимает социальные сети и мобильные телефоны. Причиной выступает то, что каждая фирма стремится быть ближе к клиенту. Это новый тип конкуренции. Эта тема обсуждается на многих мировых конференциях, и во время одной из них участники заявили: “цифра разрушает аналог бизнес модели”.

Почему электронная коммерция становится разрушительной для многих магазинов? Это касается не только музыки, книг, но и других товаров онлайн.

Практически все мы любим делать покупки и обычно мы делали покупки вместе с друзьями, т.к. это было весело. Когда делаете покупки с друзьями, Вы можете услышать мнение о вещах, которые Вы покупаете, комплименты, советы, т.к. Вы тратите время, чтобы приобрести что-то новое. Общение так же играет важную роль. Во время одной из конференций Sonali de Rycker, независимый директор совета IAC (InterActiveCorp) сказал: “Помните, что шопинг это социальный опыт...". Массовое использование социальных сетей меняет все это. Таким образом люди забывают об общении и совместных покупках. Однако, как Вы были проинформированы выше - электронная коммерция все еще развивается и не все люди делают покупки онлайн.

Существует так же положительное влияние электронной коммерции на бизнес - увеличение продаж и благодаря этому, привлечение инвесторов. Электронная коммерция делит мир коммерции на различные новые части. В настоящее время, электронная коммерция приобретает новый вид, изменяя аналог бизнес модели, как было упомянуто выше. Facebook многое изменил в этой области (сфере). Он стал очень важным инструментом продаж для большинства компаний. Поведение клиентов во многом зависит от мнения их друзей. Если какие-то сообщения о распродаже или новых продуктах получат большое количество “лайков”, они распространятся с помощью друзей, плюс с помощью рекомендаций друг другу.

Не все компании/фирмы получают 100% возврат от инвестиций используя электронную коммерцию. В любом случае, некоторые из них используют социальные сети, чтобы увеличить продажи и получить потрясающий возврат от этого, однако некоторые извлекают маленькую пользу от электронной коммерции или социальных сетей в повседневной деятельности. Все больше и больше людей используют ноутбуки, мобильные телефоны или другие девайсы, чтобы присоединиться к миру, который “всегда на связи”. Те, кто найдут способ как вовлечь большое количество клиентов - выиграют битву за третий шаг электронной коммерции. “Победитель забирает все”.

Обменять