Создайте безопасный и удобный вебсайт электронной коммерции или Что должен включать сайт электронной коммерции


Сегодня все в мире электронной коммерции сосредоточено вокруг безопасности и удобства. Сайт электронной коммерции обязан быть простым и понятным. В связи с тем, что клиенты не могут потрогать то, что они покупают или заказывают, на сайте должно быть максимальное количество информации о товаре или услуге. Так же клиенты должны видеть, что сайт является безопасным и проверенным другими.

У Вас есть сайт электронной коммерции? Задавались ли Вы вопросом как сделать Ваш сайт успешным, увеличить Ваши продажи и привлечь больше надежных клиентов. Предоставьте Вашим клиентам доверительный и удобный сервис и Вы добьетесь успеха. О том, как это сделать читайте ниже.

Безопасность

1. SSL сертификат

Когда люди тратят деньги, они хотят, чтобы этот процесс был максимально безопасным. Используйте SSL сертификат, чтобы зашифровать страницы, где выполняются все платежные операции. SSL используется для шифрования личной информации и избежания кражи личных данных. Кроме того SSL сертификат, является подтверждением того, что данный сайт является безопасным, не фишинговым.

2. Знаки доверия

Знаки доверия - это маленькие логотипы, показывающие, что третья сторона утвердила данный сайт как надежный и подходящий для онлайн покупок. К провайдерам знаков доверия относятся McAfee, Network solutions, BBB, Verisign, GeoTrust и некоторые другие компании. Такой маленький логотип уверяет Ваших клиентов в безопасности использования данного сайта и передачи личной информации. Убедитесь, что знак доверия отчетливо отображен на Вашем вебсайте.

3. Понятная стоимость и комиссии

Большое количество людей могут заказать Ваш товар или услугу из-за границы. Хорошо, когда клиенты могут проверить общую стоимость заказа. Это дает им гарантию, что не будет никакой скрытой или неожиданной комиссии, и следовательно этот факт указывает на то, что этот сайт не является мошенническим.

4. Точные описания и большие изображения

Хотите купить кота в мешке? Никто не хочет. Поэтому, особенно важно иметь точное и качественное описание всех товаров и услуг на Вашем сервисе. Сайтам электронной коммерции, которые продают реальные товары, рекомендуется разместить картинки данных товаров. Они должны быть высокого разрешения, выполненные с разных углов, в большом размере. Это поможет Вашим клиентам быть уверенным в том, что они покупают.

5. Вовлечение в социальных медиа

Аккаунты в различных социальных сетях, YouTube и Google+ каналы сайтов электронной коммерции положительно влияют не только на продвижение Ваших товаров или CTR улучшение. Они так же являются показателями для клиентов, что Вы достижимы. Клиенты могут оставить комментарии о Вашей работе и производительности. Так же они могут познакомиться с другими людьми, которые пользуются Вашим сайтом и поделиться впечатлениями.

Удобство

6. Структура вебсайта

Клиенты должны быть в состоянии получить всю необходимую информацию с любой страницы. Не скрывайте такую информацию как горячие комиссии, эксклюзивная стоимость, новости, а так же окно входа/регистрации, окно Свяжитесь с нами, значок Корзины, панель поиска и карта сайта. Тот факт, что все эти элементы должны быть отображены, не означает, что все они должны быть на главной странице. Подумайте над тем, как связать их с главной страницей, так чтоб пользователи могли иметь свободный к ним доступ.

7. Иконки платежных систем

Сайт электронной коммерции имеет дело с большим количеством людей. И каждый из них имеет свои предпочтения относительно платежной системы. Рекомендуется использовать как можно больший спектр платежных систем. Разместите иконки платежных систем на главной странице, чтобы пользователи смогли моментально увидеть способы оплаты.

8. Быстрая и внимательная Служба Поддержки

Убедитесь, что Ваши клиенты могут связаться с Вами и уточнить все возникшие вопросы. Разместите контактную информацию на видном месте, чтобы клиентам не составило труда ее найти. Быстрый ответ, индивидуальный подход Службы поддержки и эффективная помощь поможет построить доверительное отношение к Вашему вебсайту.

9. F.A.Q. и обучающие видео

На вебсайте так же должна быть общая информация о Вашем сервисе и видео уроки, которые помогают разобраться как это работает. Пользователи всегда должны иметь к ней доступ, если они не могут или не хотят обращаться в Службу Поддержки.

Вывод

Здесь были представлены наиболее важные советы по улучшению Вашего сайта электронной коммерции. Эти незначительные советы помогут Вам создать идеальный онлайн вид и привлечь будущих клиентов.

Обменять