7 Tips untuk mengurangi keranjang belanja yang ditinggalkan


Era window-shopping menyebar ke dimensi secara online. Ada banyak orang yang menghabiskan berjam-jam menonton barang yang berbeda secara online dan tidak pernah membeli mereka.

Keranjang yang ditinggalkan adalah proses ketika pembeli melihat sekitar toko online, memilih beberapa barang ke keranjang belanja mereka tapi tidak pernah membayar di akhir. Bahkan, tingkat keranjang yang ditinggalkannya web-toko dapat menunjukkan apakah itu berhasil atau tidak.

Sebagian besar pengunjung situs e-commerce meninggalkan keranjang mereka dan jumlah mereka hanya meningkat. Hal ini terkait terutama untuk pemula. Kebanyakan mereka tidak dapat menangani antarmuka situs dan berakhir dengan tidak apa-apa.

Menurut statistik tahun 2012 diberikan persentase orang meninggalkan keranjang belanja karena alasan berikut:

  • Biaya belanja tinggi - 44%
  • Tidak siap membeli - 41%
  • Harga produk tinggi- 25%
  • Biaya pengiriman tidak jelas- 22%
  • Tidak ada opsi pembayaran- 14%
  • Proses Pembayaran rumit- 11%
  • Website terlalu lambat- 11%
  • Biaya tambahan- 8%
  • Opsi pembayaran yang sedikit- 7%
  • Pengiriman yang lambat- 6%
  • Spam oleh penawaran- 6%

  • Keranjang belanja yang ditinggalkan adalah sinyal bahwa Anda perlu untuk meningkatkan pengalaman konsumen secara keseluruhan. Berikut merujuk belanja serta proses checkout. usaha kecil dan menengah harus membuat penekanan pada mengkonversi pertama kali pembelanja menjadi jangka panjang dan pelanggan yang berharga. Tentu saja, sulit untuk bersaing di belanja dan proses checkout optimasi dengan besar dot-com, seperti Amazon, yang menawarkan proses pemesanan satu-klik. Namun tips ini dapat membantu Anda mendapatkan dan mempertahankan pelanggan dan membantu mereka berbelanja berhasil di toko online Anda.

    Tip #1. Membuat situs Anda mudah dinavigasi.
    Bahkan jika Anda memiliki harga terbaik, barang langka dan biaya pengiriman rendah, pelanggan tidak berbelanja di situs Anda jika sulit untuk digunakan. Membuat navigasi sesederhana mungkin.
    • Meminimalkan jumlah langkah yang diperlukan untuk memesan produk.
    • Menyorot informasi penting dan membuat tombol proses belanja dan checkout lebih terlihat.
    • Buat peta situs Anda, yang konsumen dapat memeriksa untuk menemukan informasi yang diperlukan.
    • Memilah paling sering diajukan dan menganalisis masalah apa yang pelanggan Anda menghadapi paling sering. Buat F.A.Q. bagian dan tutorial video dengan penjelasan yang mudah apa yang harus dilakukan.

    • Tip #2. Tidak mencegah memesan lebih.
      Ketika seorang pelanggan memilih sebuah item dan ingin menambahkannya ke keranjang belanja, pastikan bahwa ia akan kembali ke tempat di mana ia sebelumnya. Jika setiap kali ketika pengguna menambahkan sesuatu ke keranjang belanja, mereka diarahkan ke halaman rumah, kemungkinan bahwa mereka akan jengkel dengan ini dan tidak akan pernah kembali ke menggunakan situs ini.

      Tip #3. Menunjukkan deskripsi, harga/biaya dan biaya pengiriman jelas.
      Kekurangan dari belanja online adalah bahwa pelanggan tidak dapat mencoba produk atau jasa yang mereka beli. Jadi lebih baik untuk menunjukkan benar-untuk-hidup dan rinci, masih sederhana, uraian barang dan jasa. Hal ini juga penting bagi pengguna untuk menjadi 100% yakin apa yang mereka beli, berapa biaya dan apa yang akan menjadi biaya pengiriman. Sisi keuangan lebih transparan dari layanan Anda - yang lebih baik.

      Tip #4. Menawarkan tamu pilihan pembayaran.
      Dalam kebanyakan kasus pendaftaran wajib untuk dapat membeli atau memesan sesuatu. Ini akan menakut-nakuti banyak pelanggan. Sehingga dianjurkan untuk memungkinkan orang untuk memeriksa sebagai tamu, yang dapat meningkatkan penjualan Anda. Anda dapat mengaktifkan opsi ini untuk beberapa barang atau jasa kecil dan murah.

      Tip #5. Memungkinkan untuk menyimpan barang dalam keranjang belanja.
      Banyak pelanggan biasanya ingin memeriksa situs lain untuk harga yang lebih rendah, atau hanya browsing di Internet dan meninggalkan situs ini. Memungkinkan kemungkinan untuk menyimpan item dalam keranjang, untuk kegunaan untuk dapat kembali ke sana dan menyelesaikan proses pembayaran mereka.

      Tip #6. Periksa kecepatan website Anda.
      Biasanya pengguna tidak ingin menunggu jika halaman tidak memuat langsung. Jadi pastikan bahwa kecepatan website Anda tinggi. Untuk meningkatkan kecepatan loading halaman, lebih baik untuk mengurangi penggunaan gambar pada halaman yang paling penting. Juga tidak membebani situs Anda dengan iklan.

      Tip #7. Menawarkan cara pembayaran yang berbeda.
      Jika Anda menawarkan hanya 1-2 cara pembayaran sebagian besar pengguna tidak akan puas dengan itu. Cobalah untuk meningkatkan jumlah pilihan pembayaran, termasuk metode yang paling populer dan berkembang pesat.

      Tips ini akan membantu Anda menjalankan bisnis e-commerce Anda berhasil. Mereka dapat membantu Anda menarik baru dan mempertahankan pelanggan lama. Tentunya ada selalu bekerja untuk dilakukan, bahkan jika Anda mengikuti semua tips ini, Anda perlu memeriksa tren baru dalam bisnis e-commerce.

      Buat Pesanan